Politika zaštite osobnih podataka

INFORMACIJA O OBRADI OSOBNIH PODATAKA

VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA: Valamar Riviera d.d., Republika Hrvatska, Poreč, Stancija Kaligari 1

SVRHA OBRADE: zaprimanje i potvrda Vaše rezervacije Usluge; omogućavanje rezervacije i evidencije svih potrebnih podataka za provedbu rezervacije; omogućavanje izmjene ili otkazivanja rezervacije; slanje poruke e-pošte s potvrdom rezervacije; slanje poruke e-pošte ili SMS poruke, ako je potrebno, radi obavještavanja o statusu ili promjenama povezanima s Vašom rezervacijom; eventualno terećenje iznosa ugovorne kazne u slučaju nedolaska, sukladno pravilima rezervacije

PRAVNA OSNOVA OBRADE: izvršenje ugovora, na koji pristajete završetkom postupka rezervacije prema uvjetima rezervacije

PRIJENOS PODATAKA: Za potrebe online rezervacija upotrebljava se platforma za rezervacije društva Turneo Ltd, sa sjedištem na adresi 71–75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, Ujedinjena Kraljevina (matični broj: 13986503). Turneo može obrađivati i objedinjavati podatke na anonimnoj osnovi u svrhe osiguranja sigurnosti platforme, sprječavanja prijevara, obračuna i izdavanja računa, unapređenja usluga, statističke analize te internog razvoja proizvoda.

DODATNA OBRADA NA TEMELJU LEGITIMNOG INTERESA

Upitnici o zadovoljstvu – Nakon korištenja uslugom možemo Vam na adresu e-pošte poslati upitnik o zadovoljstvu. Ispunjavanje upitnika u potpunosti je dobrovoljno, a njegova je primarna svrha prikupljanje povratnih informacija radi unapređenja kvalitete usluge.

Izravni marketing – Možemo upotrebljavati Vaše kontaktne podatke za slanje promotivnih poruka koje se odnose na Valamarove restorane, posebne ponude, akcije, događanja i povezane usluge. Poruke se mogu dostavljati putem e-pošte, SMS-a ili platformi za trenutačnu razmjenu poruka (npr. Viber, WhatsApp).

U bilo kojem trenutku imate pravo izjaviti prigovor na obradu osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga i/ili slanja upitnika o zadovoljstvu, bez ikakvih negativnih posljedica. Prigovor možete uputiti na adresu e-pošte: dpo@valamar.com.

MOJA PRAVA: U bilo kojem trenutku i besplatno možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima, njihov ispravak ili izmjenu, prijenos podataka (pravo na prenosivost), kao i brisanje ili ograničavanje obrade (pravo na zaborav), kada je to moguće. Također imate i sva ostala prava propisana Uredbom (EU) 2016/679, uključujući i pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu.

KONTAKT ZA DODATNE INFORMACIJE: pical.beach@valamar.com

SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA: dpo@valamar.com

POLITIKA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA: https://www.valamar.com/hr/izjava-o-privatnosti/